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新媒体内容运营到底该怎么做?

发表时间:2019-05-05 10:04作者:亿阳策划

新媒体营销最重要的部分是内容,那么内容该怎么做呢?本篇来探讨这个话题:新媒体内容运营的方法。

首先要做到知己知彼。

知己,了解自己,了解自己的行业,自己的产品,自己的市场定位,自己的优势劣势。根据对自己的清晰认知,明白自己的内容方面要突出什么、避开什么;发扬什么,补救什么。

知彼,有两层意思,一是知道自己的客户,而是知道自己的对手。

知道客户是哪些人,什么年龄段、男性为主还是女性为主、有什么喜好、职业是哪类等等,以此来进行用户人物画像,信息越细致越好。精准的用户画像,不论是对于内容创作还是营销布局,都具有重要的指导意义。

而知道自己的对手,则可以更加有针对性和技巧性的排兵布阵,并且有利于寻找市场推广和营销空白点,对于商家来说,做好这一点是可以事半功倍的。

做到了知己知彼,接下来就需要根据我们所掌握的这些信息,来进行内容的规划了。

简单来讲,内容要根据用户画像来量身定制。

内容,最终是要呈现给我们的用户来看的。所以他们的喜好、他们的需求,就是我们的内容素材。举例来说,一个主打中高端时尚女装的线上卖家,根据用户画像我们大致可以得出,他的用户主要特征是:女性、一二线城市为主、年龄在25-35之间,收入水平中等及以上,追求时尚、热衷购物,对网购接受程度高等等,那么根据这个用户画像,这个卖家需要在新媒体上做内容时就应该着力于这个人去的喜好去做。


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那么就需要我们接下来这一步:内容标签的设置。

时尚、当季新款、都市生活、女性自我提升、乐活、旅游、情感……这些标签都是这个用户群体可能会感兴趣的,商家的内容需要围绕这些设定出来的标签进行内容的创作和输出。

当然,内容标签不是一蹴而就的,是需要随着运营过程中对数据的研究和对比进行不断调整的。比如你发现自己的用户群体对八卦娱乐也很感兴趣,那么就应该适当加大这部分的内容比例;而如果你发现她们对旅游并不太感冒,每次的旅游主题文章都阅读量、评论量很低,那么就减少甚至去掉这个内容标签。

归纳起来就是:投其所好、不断调整,依照用户的口味下料,最终奉献一桌客人喜欢的美味佳肴。

当然,这些内容不能纯粹为了这些标签而做,还是要嫁接到我们的产品哦,这样才可以达成商家最终的目的,传播品牌或是引导消费。这一点大家应该深有体会,厉害的产品软文,是可以直击用户的痛点或者痒点,在引导消费方面简直是棒棒的。你有没有被一篇软文引导最终购物的体验呢?

内容创作的要点聊完了,接下来就是如何发布。

这里就涉及运营的执行。

任何事情,预则立不预则废。不要小看新媒体内容的发布这件小事,其实里面学问很大。

什么时间发?发在哪些平台?内容发布的节奏是怎样的?每次的发布之前,内部如何进行预览和修改以及确认?等等诸如此类的小细节,想要完美执行就需要一个标准的SOP。 给大家的建议是:这个SOP里面需要包含但不限于以下的内容:

每周主题、出稿时间、内部预览时间、修改时间、定稿时间、具体发布时间;每周发布频率及篇数、不同平台发布先后顺序、执行人等。


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以上几个步骤也是在进行新媒体运营的内容输出时必做的事项,在这个框架之下,创意、主题、内容、文案、排版、配图、配乐、引导关注、以及与用户的互动等等,就是考验大家具体运营能力的细微之处了。这些很琐碎,却也很关键。

有的商家会选择自己招募团队来运营,有的则会选择外包,交给专业的营销策划公司来做。您的新媒体运营是怎么做的呢?


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