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优秀社群必备五个要素,即使照搬也能做个好社群

发表时间:2020-01-03 21:00


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观察研究了近千个社群,我们发现了它们的秘密武器,也就是优秀社群的共同特征,可以归纳为以下五点:(拿起小本本吧,照搬起来你也可以经营一个好社群!)

一、同好

顾名思义,共同的爱好和兴趣方向。

经常有客户会来咨询怎么样去找到我社群的合适的成员呢?还会经常听到这样的问题,为什么我的社群活跃度不高?”“大家都进群之后不发言呢这种问题其实都是一个原因,那就是你找的不是跟你具有共同爱好和兴趣的人。

你要经营一个母婴产品类的社群,可是你在前期吸粉的时候拉进来了很多薅羊毛党青年学生以及男性群体等,那么这样一群人聚在一起是很难成为一个理想社团的,因为他们的兴趣爱好方向各不相同。

做社群需要去找到同类找到气味相投的人。

怎么做呢?挖掘你的产品或服务的标签,比如手机发烧友,极客,比如烘焙爱好者又比如健身爱好者等等。去寻找同样贴着这些标签的成员通过运营手段,将他们聚集在一起,他们在一起就会变得有话聊,社群自然跃度很高,当你发布一些营销活动,才会有人去响应你。所以社群的运营是一个整体的工作,不能说你前期没有铺垫好,各种爱好兴趣的人都拉进来,然后接下来再去想社群运营社群活跃的事情,这是行不通的。所以,找到同好,是优秀社群的基础。

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二、结构

结构,决定了社群的存活问题

这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。这4个组成结构做得越好,社群活得越长。

组成成员:最初的一批成员会对以后的社群影响巨大并且深远

交流平台:找到人之后,要有一个聚集地作为日常交流的大本营,目前用的最多的就是微信,经常我们在将社群运营的时候,狭义而言就是讲微信群运营。

加入原则:设置一定的筛选机制作为门槛,一是保证质量,二是让加入者格外珍惜这个社群。

管理规范:人越来越多,就必须有管理,否则大量的广告与灌水会让很多群成员选择屏蔽。所以不仅要设立管理员,而且要不断完善群规。

三、运营

运营决定了社群的寿命。

一般来说社群运营要建立四感

仪式感加入社群要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等

参与感有组织地进行讨论、分享等,以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量

组织感通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保证社群战斗力

归属感通过线上线下的互助、活动等,以此保证社群凝聚力。

如果一个社群通过运营这四感有了规范、有了质量、有了战斗力、有了凝聚力

另外从运营角度,一个社群运营者必须考虑以下工作:

(1) 社群线上活动的策划和实施;

(2) 社群线下活动的策划和组织;

(3) 社群运营团队的搭建和培养;

(4) 社群成员的更新和大咖邀请;

(5) 社群成员的连接和情感认同;

(6) 社群内容的总结和对外输出。

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四、输出

输出,决定了社群的价值。

持续输出有价值的东西则是考验社群生命力的重要指标之一。

社群对外的输出,有很多形式。最容易被人想到的是社群要开通微博、微信公众号等自媒体,发布和社群有关的内容;当然还有很多其他形式,比如打卡、微课、直播、图书、培训、咨询、社群活动等等。

五、复制

这一点决定了社群的规模。

由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么社群越大,情感分裂的可能性就越大。

社群复制有三种模式

第一种模式是俱乐部制

社群一开始就约定了起止日期和主要服务内容,到期续费可以继续加入,就像线下的俱乐部一样。这种模式其实是让社群沿着时间线进行延伸,一期期迭代更新,在连接上深化。

第二种模式是加盟店制

社群一旦形成了口碑和玩法机制,就在全国不同的城市建立分社,快速扩大。这是很多人希望复制的模式,因为可以快速做大规模。但是这种模式会因为社群扩张过快,难以培养出合格的运营人才,复制好的社群文化,却导致大量的加盟社群开始灌水、发广告,和主社群文化脱节,最后的体验并不好。很多社群就是因为选择了快速扩张,反而走向了衰败。

第三种模式是旗舰店制

这种模式不追求社群成员的规模复制,而是找对一批人以后,长期连接,不断向群员提供大家需要的新产品和新服务,最终演变成消费品的不断复制。像秋叶PPT团队就是从先策划爆款产品,再持续运营,不断为核心学员推出新产品。

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以上五点,就是绝大部分优秀社群的共同特征,反观自己的社群运营,希望可以帮助到你!



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