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什么样的营销方法可以让顾客自动到店复购?

发表时间:2019-03-16 16:03作者:亿阳策划

上一篇内容我们讲了理发店营销中如何留住顾客的问题,本篇内容解决如何让顾客再次和多次到店消费的问题。

第一,客人首次体验最重要。这一点在上篇中有详细的说明,本篇不再赘述。

第二,要给到顾客优惠的吸引。这一点在顾客首次到店消费时就要埋下伏笔,送顾客一些只有下次消费才可使用的优惠或增值服务内容。

第三,搭建自己的积分兑换系统。顾客充值或消费的行为动作可以获取积分,然后利用积分可以兑换礼品,可以是店内产品或其他小奖品的形式,这一点商家可以做深做细。在兑换的奖品设置方面多下一些功夫琢磨,做出个性化方案来。这一点大家可以去参考星巴克的营销,为什么顾客对星巴克各种系列的杯子会趋之若鹜?商家还可以考虑将兑换的奖品制作成顾客专属形式;还可以是节点或者主题礼品。肯德基、麦当劳平时推出的一些卡通玩偶系列奖品就是这种做法。总之,商家应该具备跨界思维,不要把自己的思维局限在理发这件事上。

第四,设置会员特权,一张会员卡全家人共享。这样商家可以迅速扩大客户数量,并且提升顾客的到店消费频次。想一下,如果一家人都是你的顾客,那么他们的流失率就会降低很多了。

第五,可以设置消费小礼品的机制。顾客每次消费完之后都可以获得商家送出的惊喜小礼品一份。这种小礼品不在于昂贵,而是在于惊喜。通过这样一个动作,商家可以利用比较少的成本去给顾客营造一种有温度的营销。这将非常有利于提升顾客对商家的好感,消费频次自然会高。

第六,多频次的开展营销活动。不论是新顾客还是是老顾客,开展营销活动,对于吸引到店消费,都是有很大帮助的。

以上几点学到了么?还有什么好的技巧,欢迎私信讨论!



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